En ce sens, j’accompagne des entreprises pour qu’elles mettent en avant leurs histoires ainsi que celles de leurs employés et équipes. Ils doivent aller chercher au plus profond de leurs pensées et aussi cueillir des anecdotes qui leur semblent banales. Cueillir des histoires c’est aussi entrer dans l’intimité des gens, ouvrir des portes qu’ils ont fermées depuis longtemps ou des expériences sur lesquelles ils ont mis un couvercle. Par exemple, entrer dans un atelier et découvrir que tous les matins le manager fait effectuer à ses employés un exercice de deux minutes en levant les bras et en respirant pour mieux partir dans leur journée… c’est découvrir des routines ou des petits secrets qui paraissent anodins mais qui feront la différence. J’accompagne aussi des championnes et des champions olympiques. Ils ont longtemps vécu un quotidien harassant et cela leur semble tout à fait normal. Cependant, il leur faut une personne qui leur dise que pour le reste du monde c’est quelque chose de tout à fait hors norme, «d’extra-ordinaire».

Ce sont les détails qui font l’excellence. Il faut donc mettre en avant ces détails du quotidien, les montrer, les célébrer. Cueillir des histoires, c’est honorer des pratiques anodines, des rituels, toutes ces choses qui paraissent normales pour les personnes concernées mais qui sont hors norme pour d’autres et qui rendent la vie extraordinaire. Il y a une citation qui dit qu’une vie de bonheur c’est une collection de moments de joie. Notons-les et célébrons-les pour rendre la vie heureuse!

Céline Renaud